Segundo uma pesquisa do SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) a cada 10 pequenas e médias empresas, 01 declara ter inadimplência superior a 10%, considerando atrasos de pagamentos acima de 90 dias. Os dados realmente impressionam. Sabendo disso, criamos esta Newsletter completa, com dicas para precaução desse problema que atinge muitas empresas. Para saber […]

De acordo com dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito, 9 em cada 10 pequenas e médias empresas tem uma porcentagem de inadimplência acima dos 10%, no que diz respeito a atrasos de pagamentos com mais de 90 dias. Independentemente se essa situação acontece raramente ou frequentemente com o seu negócio, ela é sempre […]

O que é Customer Success? Customer Success é o profissional ou time que tem como objetivo diminuir cancelamentos. Isso vai muito além de um pós vendas e precisa sempre ter o objetivo de entregar sucesso ao cliente. Segundo Lincoln Murphy, especialista em Customer Success, atingir o sucesso do cliente, é atingir resultados almejado por seu […]